Lyft: very bad customer service. There is no person...
Una recensione del cliente Lyft da parte dell'utente GetHuman ~paul da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~paul
GetHuman:~paul - puoi dire ai nostri altri Lyft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~paul:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Lyft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lyft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~paul un elenco di Lyft problemi comuni)
~paul:"Problem With a Ride" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~paul sul servizio clienti di Lyft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lyft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~paul:very bad customer service. There is no person to talk too. It is simply a recording that tells you to go to the web site. For a company to be national and have no operator... is very poor service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lyft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lyft?
~paul:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~paul:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lyft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~paul:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lyft clienti?
~paul:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lyft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~paul tratte dal suo Lyft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.