Lyft: Pressed * and then * realizing that was the on...
Una recensione del cliente Lyft da parte dell'utente GetHuman ~ladypantz da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~ladypantz
GetHuman:~ladypantz - puoi dire ai nostri altri Lyft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ladypantz:Yeah. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Lyft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lyft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ladypantz un elenco di Lyft problemi comuni)
~ladypantz:"Problem With the App" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ladypantz sul servizio clienti di Lyft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lyft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ladypantz:Pressed * and then * realizing that was the only way to get a line with a human. My passenger account is all screwed up and I can't sign in or change my number because the * is attached to a diff. accoujnt. ANyway---simple fix but my email requests have gone unanswered....and the guy I got on the phone just now told me (rudely) that he coudln't help me and he only handled emergencies. He recommmended I wait or send anohter email. Really disappointed with their lack of basic customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lyft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lyft?
~ladypantz:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ladypantz:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lyft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ladypantz:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lyft clienti?
~ladypantz:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lyft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ladypantz tratte dal suo Lyft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.