Lyft: I am not happy with the new business model. Put...
Una recensione del cliente Lyft da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Lyft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Lyft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lyft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Lyft problemi comuni)
~anonymous:"Report a problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Lyft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lyft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I am not happy with the new business model. Put all the money in marketing and getting new customers, and offer no person to person support for drivers. I was shorted on my pay and have emailed and gotten no response. Also, when the app doesnt work correctly due to connectivity issues thru no fault of my own, my stats and acceptance rate are affected, and that means they don't pay me my "guarantee" for that hour. I am mad as **** and do not appreciate being treated like a tool to be used and discarded.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lyft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lyft?
~anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lyft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lyft clienti?
~anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lyft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Lyft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.