Lumosity: Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER S...
Una recensione del cliente Lumosity da parte dell'utente GetHuman ~KAT da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~KAT
GetHuman:~KAT - puoi dire ai nostri altri Lumosity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KAT:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Lumosity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lumosity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KAT un elenco di Lumosity problemi comuni)
~KAT:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KAT sul servizio clienti di Lumosity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lumosity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KAT:Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER SERVICE. I CALLED FOR A REFUND HOPING TO SPEAK TO A PERSON, GOT MESSAGE ASKING FOR MY EMAIL ADDRESS. I WANT TO SPEAK TO A ACTUAL PERSON, LEFT MY PHONE* WILL I GET A CALL BACK?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lumosity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lumosity?
~KAT:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KAT:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lumosity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KAT:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lumosity clienti?
~KAT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lumosity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KAT tratte dal suo Lumosity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.