Lumosity: Sends you an email message after a few days wit...
Una recensione del cliente Lumosity da parte dell'utente GetHuman ~Paul da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paul
GetHuman:~Paul - puoi dire ai nostri altri Lumosity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paul:Yeah. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Lumosity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lumosity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paul un elenco di Lumosity problemi comuni)
~Paul:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paul sul servizio clienti di Lumosity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lumosity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paul:Sends you an email message after a few days with a cut and paste of an irrelevant section of the terms of service. Terrible customer service. Stay away from this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lumosity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lumosity?
~Paul:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paul:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lumosity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paul:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lumosity clienti?
~Paul:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lumosity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paul tratte dal suo Lumosity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.