Lumosity: I was not able to speak with a representative b...
Una recensione del cliente Lumosity da parte dell'utente GetHuman ~nancyspiano da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~nancyspiano
GetHuman:~nancyspiano - puoi dire ai nostri altri Lumosity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nancyspiano:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Lumosity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lumosity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nancyspiano un elenco di Lumosity problemi comuni)
~nancyspiano:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nancyspiano sul servizio clienti di Lumosity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lumosity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nancyspiano:I was not able to speak with a representative because I was told that both mail boxes at the two numbers I called were full. Perhaps this is because this is a holiday. I need to know if you just put a charge on my American Express card. Please contact me at *** ***-**** and leave a message if you get our voice mail. OR, please contact me at *****@***.com.*American Express thinks this may be a fraudulent charge. Please advise asap. Thank you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lumosity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lumosity?
~nancyspiano:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nancyspiano:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lumosity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nancyspiano:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lumosity clienti?
~nancyspiano:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lumosity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nancyspiano tratte dal suo Lumosity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.