Lumosity: I have been trying to purchase gift certificate...
Una recensione del cliente Lumosity da parte dell'utente GetHuman ~rahdigly da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~rahdigly
GetHuman:~rahdigly - puoi dire ai nostri altri Lumosity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rahdigly:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Lumosity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lumosity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rahdigly un elenco di Lumosity problemi comuni)
~rahdigly:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rahdigly sul servizio clienti di Lumosity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lumosity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rahdigly:I have been trying to purchase gift certificates for my family as Christmas gifts, yet the gift certificate would not work for some reason. I've tried * times in the past * weeks and I keep getting the same message: "It looks like you have a pending order. Please wait a few minutes"*I've tried calling and contacted the help center online and filled out a request (Request *******). Still haven't heard back from anyone. The phone message was not returned either. This is just bad customer service and I'm very disappointed with this company* it's as if this company doesn't want my business and doesn't care. I'm thinking of reporting this to this to the better business bureau.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lumosity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lumosity?
~rahdigly:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rahdigly:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lumosity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rahdigly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lumosity clienti?
~rahdigly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lumosity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rahdigly tratte dal suo Lumosity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.