Lufthansa: Spoke to robin...he was extremely rude. I asked...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~neena da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~neena
GetHuman:~neena - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~neena:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~neena un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~neena:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~neena sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~neena:Spoke to robin...he was extremely rude. I asked to speak to a manager and he said therr is no manager available... wow such horrible service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~neena:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~neena:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~neena:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~neena:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~neena tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.