Lowe's: TY @ STORE *** WAS VERY RUDE TOOK ALMOST * HOUR...
Una recensione del cliente Lowe's da parte dell'utente GetHuman ~Josh da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Josh
GetHuman:~Josh - puoi dire ai nostri altri Lowe's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Josh:Yup. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Lowe's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lowe's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Josh un elenco di Lowe's problemi comuni)
~Josh:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Josh sul servizio clienti di Lowe's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lowe's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Josh:TY @ STORE *** WAS VERY RUDE TOOK ALMOST * HOURS TO DO RETURN OF * ITEMS WITH RECEIPT. MADE A MISTAKE BY CREDITING $***.** TO A GIFT CARD INSTEAD OF MY CREDIT CARD. NEVER APOLOGIZED*DID NOT WANT TO LISTEN BY CONSTANTLY INTERRUPTING ME & WAS YELLING THAT I DIDN'T UNDERSTAND!!!NEVER RETURN TO THAT STORE AND LET MY FRIENDS AND NEIGHBORS ABOUT THIS HORRIBLE EXPERIENCE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lowe's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lowe's?
~Josh:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Josh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lowe's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Josh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lowe's clienti?
~Josh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lowe's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Josh tratte dal suo Lowe's problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.