Logitech: You cannot use their email address anymore, but...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman GetHuman-278950 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-278950
GetHuman:GetHuman-278950 - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-278950:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-278950 un elenco di Logitech problemi comuni)
GetHuman-278950:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-278950 sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-278950:You cannot use their email address anymore, but have to use their online form. And to use that form you have to make an account, which is an inconvenience when you simply want to ask a question. They force you to give them personal information in order to 'allow' you to ask something. More and more companies are doing this and I think it is not improving customer service by any means, but quite the opposite.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
GetHuman-278950:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-278950:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-278950:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
GetHuman-278950:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-278950 tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.