Logitech: No waiting but as a tier * support person in my...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~KK da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~KK
GetHuman:~KK - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KK:Sure. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KK un elenco di Logitech problemi comuni)
~KK:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KK sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KK:No waiting but as a tier * support person in my career I can tell the tech I got was relatively smart because she immediately recognized she wasn't prepared to handle my issue and didn't waste time making me reboot and go through non related walkthroughs.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~KK:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KK:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KK:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~KK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KK tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.