Logitech: As a follow up- partially redeemed. I spent sev...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~arizona da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~arizona
GetHuman:~arizona - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~arizona:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~arizona un elenco di Logitech problemi comuni)
~arizona:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~arizona sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~arizona:As a follow up- partially redeemed. I spent several hours trying to get connected via every number- all were down, not working when i tried tech support. Finally I called the National Headquarter- a number not easy to find and was routed by an admin (in response to my anger) to an "escalated complaint" manager who quickly and efficiently handled my warranty problem to my satisfaction. If you had to spend several hours trying to resolve a warranty problem would you say that was satisfied?? How to get out of accountability in technology by having broken technology.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~arizona:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~arizona:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~arizona:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~arizona:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~arizona tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.