Lenovo: was able to get a person. Have to navigate a f...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~jon da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~jon
GetHuman:~jon - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jon:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jon un elenco di Lenovo problemi comuni)
~jon:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jon sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jon:was able to get a person. Have to navigate a few phone trees first.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~jon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~jon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jon tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.