Lenovo: I'm usually a very patient person however, leno...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~dana da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~dana
GetHuman:~dana - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dana:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dana un elenco di Lenovo problemi comuni)
~dana:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dana sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dana:I'm usually a very patient person however, lenovo tech support got me yelling over the phone!!! *:* first time i call the lady was very nice and didnt mention a payment and was helping me with my laptops disconnecting problem. then she said that i need a hard drive so i called again then next day with the harddrive in hand and another nice lady picked up and had me uninstall all my networks and begin installing networks to the hard drive. then the line disconncected and i called back, now this is where the Indian picked up -*-*He began taking all this information that the other ladies didn't ask for and then he says that if i need to continue with the support then i need to pay *** dollars...SAY WHAT!!!!!.... i explained to him that the other ladies already had me uninstall most of the stuff on my computer in order to help me fix the problem. no one mentioned the *** .. and i tell him let me speak with your supervisor and he transfers me to the dude sitting next to him because all his
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~dana:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dana:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dana:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~dana:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dana tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.