Lenovo: lost orders.. customers service consistently li...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~wavesport da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~wavesport
GetHuman:~wavesport - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wavesport:Sure. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wavesport un elenco di Lenovo problemi comuni)
~wavesport:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wavesport sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wavesport:lost orders.. customers service consistently lies to you.. I was told my computer would be at my door two week ago, I believe its on way from china at this point. I can expect to have see it some time next month.. *Every time I call I'm lied too. No one is honest with you there.. Lies compound lies..*Once they get your money that's it...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~wavesport:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wavesport:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wavesport:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~wavesport:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wavesport tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.