Lenovo: This is my first phone call of the day, took...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~someone da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~someone
GetHuman:~someone - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~someone:Sure. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~someone un elenco di Lenovo problemi comuni)
~someone:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~someone sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~someone:This is my first phone call of the day, took ** minutes to carefully explain my problem. It was not understood because representative did not speak English very well. Asked to visit with supervisor, and the Supervisor transferred me to the wrong department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~someone:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~someone:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~someone:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~someone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~someone tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.