Lenovo: They lie, give out fake tracking numbers, delay...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~cynical da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~cynical
GetHuman:~cynical - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cynical:Sure. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cynical un elenco di Lenovo problemi comuni)
~cynical:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cynical sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cynical:They lie, give out fake tracking numbers, delay your order week by week, provide fake emails to customer support, and also provide false phone numbers to cust. support that are disconnected!!!When you finally reach someone, they pretend that the line mysteriously diconnected. STAY AWAY FROM LENOVO
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~cynical:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cynical:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cynical:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~cynical:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cynical tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.