Lenovo: Rep didn't understand English, transferred me t...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~someone da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~someone
GetHuman:~someone - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~someone:Yes I can. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~someone un elenco di Lenovo problemi comuni)
~someone:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~someone sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~someone:Rep didn't understand English, transferred me to wrong department for second time today. Already been waiting * hours today just to talk to someone who knows what is going on there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~someone:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~someone:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~someone:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~someone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~someone tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.