Lenovo: Even managed to book a call back at *.**pm but...
Una recensione del cliente Lenovo da parte dell'utente GetHuman ~Nick da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nick
GetHuman:~Nick - puoi dire ai nostri altri Lenovo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nick:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Lenovo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lenovo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nick un elenco di Lenovo problemi comuni)
~Nick:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nick sul servizio clienti di Lenovo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lenovo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nick:Even managed to book a call back at *.**pm but nothing transpired.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lenovo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lenovo?
~Nick:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nick:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lenovo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nick:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lenovo clienti?
~Nick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lenovo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nick tratte dal suo Lenovo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.