LabCorp: When we came home after my daughter's blood dra...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di LabCorp problemi comuni)
~Mary:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:When we came home after my daughter's blood draw, the blood had soaked through the cotton ball and dripped down her arm. I could tell blood had seeped under her skin all around the draw point. I just wanted to know how to minimize bruising. Customer service told me they "weren't doctors" and said I could apply ice if I wanted. Seems to me there should be a script ready to go to advise people when they've had a crappy draw!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~Mary:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.