LabCorp: I found customer service rep to be very rude an...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~Carolyn da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carolyn:Yes. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carolyn un elenco di LabCorp problemi comuni)
~Carolyn:"I have a billing error" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carolyn sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carolyn:I found customer service rep to be very rude and it was obvious she was not willing to look into my issue or do anything but get me off the phone as soon as possible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~Carolyn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carolyn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carolyn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~Carolyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carolyn tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.