LabCorp: Two technicians ignored a room of patients for...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~DRoe da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~DRoe
GetHuman:~DRoe - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DRoe:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DRoe un elenco di LabCorp problemi comuni)
~DRoe:"I have a billing error" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DRoe sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DRoe:Two technicians ignored a room of patients for the ** minutes I was there-and became aggressive if anyone inquired. During the ** minutes I was waiting * people were assisted by the two technicians. When I was finally allowed my turn, the representative was aggressively rude and condescending. Unbelievably sad representation for the medical field.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~DRoe:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DRoe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DRoe:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~DRoe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DRoe tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.