LabCorp: I wanted lab results* the woman told me "didn't...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di LabCorp problemi comuni)
~me:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:I wanted lab results* the woman told me "didn't you ask your doctor for that?" I told her the new law requires that labs send results directly to patients upon request, and she said "Let me switch you to that department," and guess what, I was put on hold for another few minutes, then hung up on! ***** them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~me:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.