The actual service I received from LabCorp was...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~Heather da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Heather
GetHuman:~Heather - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Heather:Sure. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Heather un elenco di LabCorp problemi comuni)
~Heather:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Heather sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Heather:The actual service I received from LabCorp was fine. The billing services however was absolutely horrible. The representative that I spoke with was a complete ***** to me. I was trying to get things straightened out with my insurance company so that LabCorp could get paid* however, she had an attitude the moment she picked up the phone and it did not change throughout the entire phone call. I have had to deal with a lot of billing situations due to my insurances lack of communication and this was by far the worst I have EVER dealt with. And, it was not just on this call. I have called at least ** times in the past year and each time have been met with hostile employees from LabCorp. I have not had any other problems with other labs (Ntd Labs, for example) or any other medical facilities other than LabCorp. I will definitely try to discuss with my ordering physician to determine if I can be assisted by another lab in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~Heather:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Heather:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Heather:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~Heather:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Heather tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.