LabCorp: The ** minute wait was with a scheduled appoint...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~Not a Happy Customer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Not a Happy Customer
GetHuman:~Not a Happy Customer - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Not a Happy Customer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Not a Happy Customer un elenco di LabCorp problemi comuni)
~Not a Happy Customer:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Not a Happy Customer sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Not a Happy Customer:The ** minute wait was with a scheduled appointment. Labcorp employees appear to professionalism. They project to their customers that they do not care and do not want to be asked any questions by the lab's customers. It is also, insulting when they decide, who can be offered the opportunity for billing. A non-ethic person was told & offered billing. I was observing and witnessed this before, the lab person assisted me. This ethic person was not offered or told the options of payment. I am an educated professional and did not appreciate their assumption of my financial status. I did not feel comfortable giving my banking information and will request billing, if I ever go back to Labcorp. There was a comment box, but no cards available. Customers of the lab should be given a survey or something to comment on the customer service they have received at the Labcorp in Denton, TX (both locations).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~Not a Happy Customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Not a Happy Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Not a Happy Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~Not a Happy Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Not a Happy Customer tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.