LabCorp: Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di LabCorp problemi comuni)
~anonymous:"I need my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible difference. Lab core missed one of the labs on the draw my MD ordered, ordered the WRONG test and I was charged,*takes forever to get your results mailed to you when you are asking for a copy. I had to call the administration to have them fax me the results. Last one is the kicker! At the lab draw station one of the techs was eating a gooey dessert right at the patient window. When I told her that was inappropriate in a patient care area she said if it was "bothering me" she would move. ** years I have been in the medical field and this is NOT something you do in a patient care area right in the public face.*I need to find another lab to do business even if it is out of network. John Muir Medical Center---are you listening? Bring back Muir Labs.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.