LabCorp: I am an RN and medically complex patient, from...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman GetHuman-juliedi da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-juliedi
GetHuman:GetHuman-juliedi - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-juliedi:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-juliedi un elenco di LabCorp problemi comuni)
GetHuman-juliedi:"I have a billing error" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-juliedi sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-juliedi:I am an RN and medically complex patient, from ****-** Labcorp lost all my stat and routine lab results from my Toxicologist. I sent a letter to Arizona Department of Health Services who regulates, CLIA, the regulatory agency that polices the labs. The compliacance officer from LabCorp was pleasant but took a long time to return calls and emails. The last email I sent was returned, thus the letter to the Arizona Department of Health Services. Why would I dig thru all my lab results to give them to put in the computer and why would my world re-nown MD toxicologist want to waste time fixing their problem . So the supervisors know me by first name. I have cited them for not reviewing my name and DOB on the lab tubes, are the results really mine? No nametags! Asked for a supervisor, no business cards, advised by employee, "We are all supervisors." Since they cannot get my lab draws correct and put me at the end of the day, when I have an appointment, so they can try to get the right labs. Therefore, I drive * hours round trip to a local hospital to get my labs drawn and reported correctly. I would recommend Sonora Labs, but my healthplan does not contract with them, maybe they would if CLIA wrote them a letter and you all contact the State Department of Insurance and file a report using CLIA, regulatory criteria. CLIA documents and is a part of the federal government watchdog agencies. Just mention the word CLIA to a lab person and watch their reaction! Prayers to live and get the right lab results! Google CLIA!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
GetHuman-juliedi:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-juliedi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-juliedi:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
GetHuman-juliedi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-juliedi tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.