LabCorp: I've been going here every six months for years...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~MrP da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MrP
GetHuman:~MrP - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MrP:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MrP un elenco di LabCorp problemi comuni)
~MrP:"I need to dispute my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MrP sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MrP:I've been going here every six months for years, and have noticed that turnover is high and the quality of employees has deteriorated steadily over time. First they were super-efficient and jovial, then then quite competent with neutral dispositions, then pretty good overall, then just OK, and the current crop is lazy and sullen. Maybe they aren't paid enough, but an hour wait just for the intake interview (with just two people ahead of me) is absurd. I won't be back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~MrP:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MrP:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MrP:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~MrP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MrP tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.