LabCorp: A request for a GC*MS confirmatory drug test wa...
Una recensione del cliente LabCorp da parte dell'utente GetHuman ~M. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~M.
GetHuman:~M. - puoi dire ai nostri altri LabCorp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~M.:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto LabCorp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LabCorp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~M. un elenco di LabCorp problemi comuni)
~M.:"I need my results" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~M. sul servizio clienti di LabCorp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LabCorp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~M.:A request for a GC*MS confirmatory drug test was submitted for my urine sample on Friday, January **, ****. The website states that results from this test are expected in **-** hours. I called during the following week throughout this period and was told either **-** hours or *-* business days, depending on who I talked to. Today is the *th business day and it is now over and I have still not received my results. I called three times today and only when I called at *:**pm (** minutes prior to close) did someone tell me that the GC*MS tests take longer, but could not tell me how long. I've been consistenly lied to and no one will give me a straight answer. Ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LabCorp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LabCorp?
~M.:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~M.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LabCorp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~M.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LabCorp clienti?
~M.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LabCorp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~M. tratte dal suo LabCorp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.