Today I had a bad experience at kroger for the...
Una recensione del cliente Kroger da parte dell'utente GetHuman ~Sofia da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sofia
GetHuman:~Sofia - puoi dire ai nostri altri Kroger clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sofia:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kroger e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kroger descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sofia un elenco di Kroger problemi comuni)
~Sofia:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sofia sul servizio clienti di Kroger
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kroger community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sofia:Today I had a bad experience at kroger for the third time in a week. I went grocery shopping and they charged me for the merchandise and at the time I got home I found they did not placed it in my bag. I had to drive all the way back to receive my merchandise. Nobody seemed to be surprised and I was not questioned, the cashier simply asked me to bring the merchandise back and placed it in a bag for me. The same happened at two different stores within a week! Is this a new trend? I am mortified and very upset about it. NOBODY SEEMS TO CARE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kroger. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kroger?
~Sofia:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sofia:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kroger di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sofia:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kroger clienti?
~Sofia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kroger sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sofia tratte dal suo Kroger problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.