Kroger: It wasn't I who misunderstood. It was the cust...
Una recensione del cliente Kroger da parte dell'utente GetHuman GetHuman-430017 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-430017
GetHuman:GetHuman-430017 - puoi dire ai nostri altri Kroger clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-430017:Yeah. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Kroger e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kroger descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-430017 un elenco di Kroger problemi comuni)
GetHuman-430017:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-430017 sul servizio clienti di Kroger
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kroger community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-430017:It wasn't I who misunderstood. It was the customer service rep, who didn't even know the date of the ads was changing. His English was poor, he wasn't informed, and then he asked if there was anything ELSE he could do for me. I said he hadn't done anything so far. I re-explained my issue, he read back to me what he had written, and told me there was nothing else he could do. REALLY! How about contacting someone who could help? My entire problem isn't just mine, it belongs to all senriors whose discount day is Tuesday each week, the last day of that ad, and the day before the new ad is effective. How confusing. Senior Discount Day MUST change!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kroger. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kroger?
GetHuman-430017:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-430017:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kroger di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-430017:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kroger clienti?
GetHuman-430017:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kroger sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-430017 tratte dal suo Kroger problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.