Kraft Foods: The rep did not know how to handle situation...
Una recensione del cliente Kraft Foods da parte dell'utente GetHuman ~Gmac da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gmac
GetHuman:~Gmac - puoi dire ai nostri altri Kraft Foods clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gmac:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Kraft Foods e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kraft Foods descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gmac un elenco di Kraft Foods problemi comuni)
~Gmac:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gmac sul servizio clienti di Kraft Foods
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kraft Foods community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gmac:The rep did not know how to handle situation & said she would shoot a message to the right dept. We had * jars of Miracle whip, the lid had several puncture marks. My ** year old dad didn't notice the top was open & is very sick. Admitted to hospital, had to take jars to hospital. They reported they had been tampered with to Wal Marts.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kraft Foods. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kraft Foods?
~Gmac:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gmac:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kraft Foods di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gmac:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kraft Foods clienti?
~Gmac:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kraft Foods sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gmac tratte dal suo Kraft Foods problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.