Kraft Foods: Kraft is removing artificial food coloring only...
Una recensione del cliente Kraft Foods da parte dell'utente GetHuman ~Mary Ann da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann - puoi dire ai nostri altri Kraft Foods clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary Ann:Yeah. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kraft Foods e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kraft Foods descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary Ann un elenco di Kraft Foods problemi comuni)
~Mary Ann:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary Ann sul servizio clienti di Kraft Foods
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kraft Foods community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary Ann:Kraft is removing artificial food coloring only from the macaroni & cheese products they market towards children. I asked why they are ignoring adults like me who are allergic to artificial coloring. After putting me on hold & getting back to me, the rep said they plan to do this for the other products after they see how well it is rec'd for the children's products. I find this unacceptable & don't know why they are waiting. I told him to pass my comments on (who know if he will?).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kraft Foods. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kraft Foods?
~Mary Ann:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary Ann:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kraft Foods di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary Ann:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kraft Foods clienti?
~Mary Ann:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kraft Foods sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary Ann tratte dal suo Kraft Foods problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.