Kohler: The person I spoke to me did not seem complete...
Una recensione del cliente Kohler da parte dell'utente GetHuman ~Lulumama da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lulumama
GetHuman:~Lulumama - puoi dire ai nostri altri Kohler clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lulumama:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohler e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohler descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lulumama un elenco di Kohler problemi comuni)
~Lulumama:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lulumama sul servizio clienti di Kohler
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohler community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lulumama:The person I spoke to me did not seem completely engaged with me. Perhaps she was texting or talking to someone else at the same time. Supposedly, Kohler stands behind their products* however, before she even asked me how old the product was, she indicated that it would not be covered under warranty. I was not and am not impressed. I probably will not ever purchase Kohler products again. I purchased Kohler because of their "replacement guarantee," which, apparently, does not exist. It's very nice stuff, though. I got my question answered, but it was very difficult, and I did not like the answer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohler. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohler?
~Lulumama:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lulumama:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohler di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lulumama:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohler clienti?
~Lulumama:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohler sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lulumama tratte dal suo Kohler problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.