Kindle: I was told to call back during normal service h...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~Connie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Connie
GetHuman:~Connie - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Connie:Yes. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Connie un elenco di Kindle problemi comuni)
~Connie:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Connie sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Connie:I was told to call back during normal service hours. I was calling at *:** p.m. on a Saturday evening from Pennsylvania. There was no recording as to WHAT they considered normal business hours. Totally unresponsive and not at all helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~Connie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Connie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Connie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~Connie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Connie tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.