Kimberly-Clark: I called to ask for compensation of two boxes o...
Una recensione del cliente Kimberly-Clark da parte dell'utente GetHuman ~brittkan13 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~brittkan13
GetHuman:~brittkan13 - puoi dire ai nostri altri Kimberly-Clark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brittkan13:Yup. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Kimberly-Clark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kimberly-Clark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brittkan13 un elenco di Kimberly-Clark problemi comuni)
~brittkan13:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~brittkan13 sul servizio clienti di Kimberly-Clark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kimberly-Clark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brittkan13:I called to ask for compensation of two boxes of diapers i had purchased that were not manufactured properly. the gentlemen i spoke to assured me that i would be compensated as well as being sent some coupons. he told me i would receive it within * days. * weeks go by, nothing. i then write an email to complain yet again. the person wrote me back & said that they supposedly had the wrong address in my file. they then said it would be received within * days & they apologized. * weeks go by again. still have not received anything. i write them again & no response what so ever. i will not be buying their diapers again. the store wouldn't accept the return, they wouldn't give me my money back or even take the time out to let me know that they were fixing the problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kimberly-Clark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kimberly-Clark?
~brittkan13:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brittkan13:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kimberly-Clark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brittkan13:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kimberly-Clark clienti?
~brittkan13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kimberly-Clark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brittkan13 tratte dal suo Kimberly-Clark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.