Kenmore: Worst customer service experience.
Una recensione del cliente Kenmore da parte dell'utente GetHuman GetHuman-brittan16 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-brittan16
GetHuman:GetHuman-brittan16 - puoi dire ai nostri altri Kenmore clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-brittan16:Sure. Era late at night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Kenmore e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kenmore descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-brittan16 un elenco di Kenmore problemi comuni)
GetHuman-brittan16:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-brittan16 sul servizio clienti di Kenmore
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kenmore community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-brittan16:Worst customer service experience.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-brittan16:Kenmore is literally impossible to contact: *It would be nice to actually talk to somebody from KENMORE! I'm tired of talking to sears. Just because they sell this product does not mean I shouldn't be able to call the manufacturing company who built this product And let them know the problem. Sears has fixed my washer machine FOUR times in TWO months and I still can't get a replacement till they do another diagnostic (which is another two week wait) . As somebody who has worked for a tech and appliance company I know for a fact after the third attempt I am eligible for a replacement. Never will I ever spend my money on a kenmore product again. Waste of money and horrible turn around times at Sears. You guys should learn how to do better. Especially being a well known brand. And one more thing to throw in there.. I have a new home so therefore,if my laundry floor is destroyed by this product ,I know that I can sue. Problem most likely could have been solved better with an actual kenmore **P.s*If you happen to deal with the same issue, Sears reps are the unhappiest employees, they make it very well known with the attitudes they throw around.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kenmore. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kenmore?
GetHuman-brittan16:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-brittan16:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kenmore di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-brittan16:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kenmore clienti?
GetHuman-brittan16:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kenmore sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-brittan16 tratte dal suo Kenmore problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.