Kansas City Star: No way to contact a human after hours and hours...
Una recensione del cliente Kansas City Star da parte dell'utente GetHuman ~bob da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~bob
GetHuman:~bob - puoi dire ai nostri altri Kansas City Star clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bob:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Kansas City Star e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kansas City Star descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bob un elenco di Kansas City Star problemi comuni)
~bob:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bob sul servizio clienti di Kansas City Star
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kansas City Star community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bob:No way to contact a human after hours and hours of operation are not announced. Had entered vacation hold on web site to stop on Saturday but paper was delivered and no way to call and complain that vacation hold was missed (tried to enter vacation hold with automated system and was told "we already have a vacation hold on this account." So I will be forced to call Monday from out of town and after the paper will be delivered (if they miss the vacation hold again).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kansas City Star. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kansas City Star?
~bob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bob:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kansas City Star di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bob:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kansas City Star clienti?
~bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kansas City Star sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bob tratte dal suo Kansas City Star problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.