Kansas City Star: I cancelled the paper on ***** which was paid f...
Una recensione del cliente Kansas City Star da parte dell'utente GetHuman ~not a happy subscriber da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~not a happy subscriber
GetHuman:~not a happy subscriber - puoi dire ai nostri altri Kansas City Star clienti quando si è verificato il tuo caso?
~not a happy subscriber:Yes. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kansas City Star e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kansas City Star descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~not a happy subscriber un elenco di Kansas City Star problemi comuni)
~not a happy subscriber:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~not a happy subscriber sul servizio clienti di Kansas City Star
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kansas City Star community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~not a happy subscriber:I cancelled the paper on ***** which was paid for through *****. They billed me for service through ********, stating that I only put a "hold" on my account. I explained that I haven't been receiving the paper since ***** when it was supposed to stop and when it was paid through. I don't owe for something I never received. The rep will "cancel" my subscription (again) and give me a credit on my account (which I didn't owe in the first place.) I will NEVER subscribe to the paper again since they ALWAYS pull this stunt and try to get my money when their service hasn't been received. Not a happy customer here.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kansas City Star. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kansas City Star?
~not a happy subscriber:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~not a happy subscriber:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kansas City Star di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~not a happy subscriber:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kansas City Star clienti?
~not a happy subscriber:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kansas City Star sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~not a happy subscriber tratte dal suo Kansas City Star problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.