Journeys.com: Terrible . the hold time was **min and I finall...
Una recensione del cliente Journeys.com da parte dell'utente GetHuman ~clvs0705 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~clvs0705
GetHuman:~clvs0705 - puoi dire ai nostri altri Journeys.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~clvs0705:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Journeys.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Journeys.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~clvs0705 un elenco di Journeys.com problemi comuni)
~clvs0705:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~clvs0705 sul servizio clienti di Journeys.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Journeys.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~clvs0705:Terrible . the hold time was **min and I finally hung up I called back and another ** min i hung up again no one should have to wait that long to speak to a customer service rep . NEVER AGAIN ***-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Journeys.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Journeys.com?
~clvs0705:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~clvs0705:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Journeys.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~clvs0705:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Journeys.com clienti?
~clvs0705:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Journeys.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~clvs0705 tratte dal suo Journeys.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.