Journeys.com: I tried to call to have them switch the shoe si...
Una recensione del cliente Journeys.com da parte dell'utente GetHuman ~Donna da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Donna
GetHuman:~Donna - puoi dire ai nostri altri Journeys.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Donna:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Journeys.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Journeys.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Donna un elenco di Journeys.com problemi comuni)
~Donna:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Donna sul servizio clienti di Journeys.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Journeys.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Donna:I tried to call to have them switch the shoe size i ordered yesterday and they had me on hold for **mins. Then I call at *am est. to try again and they tell me they're already processing the order and that if i want to exchange it then i'll have to pay another shipping fee which is bull ****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Journeys.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Journeys.com?
~Donna:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Donna:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Journeys.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Donna:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Journeys.com clienti?
~Donna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Journeys.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Donna tratte dal suo Journeys.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.