John Lewis: Following a fault in my *mth old Panasonic TV...
Una recensione del cliente John Lewis da parte dell'utente GetHuman ~chris.b da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~chris.b
GetHuman:~chris.b - puoi dire ai nostri altri John Lewis clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chris.b:Yes. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto John Lewis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Lewis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chris.b un elenco di John Lewis problemi comuni)
~chris.b:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chris.b sul servizio clienti di John Lewis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Lewis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chris.b:Following a fault in my *mth old Panasonic TV, it took ages to get the repair man to visit then the TV was gone for weeks. E*mails unanswered, tel calls also. What used to be good customer service has vanished. Buy elsewher if price similar!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Lewis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Lewis?
~chris.b:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chris.b:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Lewis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chris.b:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Lewis clienti?
~chris.b:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Lewis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chris.b tratte dal suo John Lewis problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.