JCPenney: I made an attempt to contact information on my...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~Nancy Neyman da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nancy Neyman
GetHuman:~Nancy Neyman - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nancy Neyman:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nancy Neyman un elenco di JCPenney problemi comuni)
~Nancy Neyman:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nancy Neyman sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nancy Neyman:I made an attempt to contact information on my credit acct. to eliminate interest and fees charged to my account. The *** * disconnected me. I then contacted JCP and, after ** minutes, I was connected to Jeff who said he couldn't help me. He transferred me to someone else (couldn't understand much of what she said) - my query was was about a credit that was issued yesterday. She had no idea - although Jeff, previous contact, knew. I asked for someone else to talk with - that didn't happen. Finally got satisfaction - we'll pay the amount due, minus the interest and fee tomorrow. If you check our account, you will find that we pay the credit card off each month. That will no longer be a problem as I will never again use JCP again, certainly not using the internet. I am one unhappy customer. I am also a "former" customer. Thought that the reorganization would be a good thing. Guess not!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~Nancy Neyman:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nancy Neyman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nancy Neyman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~Nancy Neyman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nancy Neyman tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.