J. Crew: They were courteous and helpful for an unusual...
Una recensione del cliente J. Crew da parte dell'utente GetHuman ~mcat da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcat
GetHuman:~mcat - puoi dire ai nostri altri J. Crew clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcat:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto J. Crew e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti J. Crew descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcat un elenco di J. Crew problemi comuni)
~mcat:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcat sul servizio clienti di J. Crew
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la J. Crew community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcat:They were courteous and helpful for an unusual issue: locating buttons for a *-* year old peacoat that I didn't have in my possession at the time. Issue wasnt resolved but I got helpful advice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando J. Crew. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema J. Crew?
~mcat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di J. Crew di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri J. Crew clienti?
~mcat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per J. Crew sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcat tratte dal suo J. Crew problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.