J. Crew: I placed my order on the J Crew website and mis...
Una recensione del cliente J. Crew da parte dell'utente GetHuman GetHuman-409599 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-409599
GetHuman:GetHuman-409599 - puoi dire ai nostri altri J. Crew clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-409599:Yes. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto J. Crew e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti J. Crew descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-409599 un elenco di J. Crew problemi comuni)
GetHuman-409599:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-409599 sul servizio clienti di J. Crew
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la J. Crew community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-409599:I placed my order on the J Crew website and mistakingly ordered a pair of shoes costing $***. I called as soon as customer service opened to ask them to take the shoes off my order, and they told me that once you place an order online then that is it. The only options I had was to drive an hour and a half to the closest store or wait and pay to have it shipped back. Either way my money is tied up. Most companies I've dealt with are more than glad to help the customer make sure they get exactly what they need until the item ships. J Crew does not understand the importance in that. I was very dissatisfied. Be careful when ordering.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando J. Crew. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema J. Crew?
GetHuman-409599:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-409599:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di J. Crew di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-409599:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri J. Crew clienti?
GetHuman-409599:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per J. Crew sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-409599 tratte dal suo J. Crew problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.