Intuit: I had a problem with Quicken's download capabil...
Una recensione del cliente Intuit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-281023 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-281023
GetHuman:GetHuman-281023 - puoi dire ai nostri altri Intuit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-281023:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Intuit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Intuit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-281023 un elenco di Intuit problemi comuni)
GetHuman-281023:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-281023 sul servizio clienti di Intuit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Intuit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-281023:I had a problem with Quicken's download capability and intuit password request. The chat service was totally inadequate. I was able to get telephone support from Quicken's institutional service. It took an hour and half to fix the problem with active x use. The chat session was totally useless in this case. When I asked Ryan to call, he indicated that this was not possible.*If Quicken provides such feeble and inadequate support services, I probably will not renew my software in the future.*Further, not only do you require consumers to constantly, upgrade their software at great expense, but you also provide no adequate type of support service.*I do not understand how you actually maintain a customer base with such inferior service.*On the other hand, Connie who provided my financial institution with support was exceptionally kind, capable and resourceful. It took me nearly * days and innumerable calls to solve this problem. CHAT DOES NOT WORK!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Intuit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Intuit?
GetHuman-281023:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-281023:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Intuit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-281023:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Intuit clienti?
GetHuman-281023:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Intuit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-281023 tratte dal suo Intuit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.