Intuit: Waited over an hour on a chat line so that I co...
Una recensione del cliente Intuit da parte dell'utente GetHuman ~harriet da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~harriet
GetHuman:~harriet - puoi dire ai nostri altri Intuit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~harriet:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Intuit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Intuit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~harriet un elenco di Intuit problemi comuni)
~harriet:"Can't Submit Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~harriet sul servizio clienti di Intuit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Intuit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~harriet:Waited over an hour on a chat line so that I could get a refund on quicken ****. After more tedious minutes on the line, the rep informed me that I had to wait at least ** hours after my purchase to apply for a refund and had to start the process all over again at that time
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Intuit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Intuit?
~harriet:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~harriet:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Intuit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~harriet:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Intuit clienti?
~harriet:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Intuit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~harriet tratte dal suo Intuit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.