Ikea: Obviously, I stumbled on this website because I...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Ikea problemi comuni)
~anon:"Delivery issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:Obviously, I stumbled on this website because I'm trying to find a better way to communicate with them. The only way to do it is via phone, which is a PAIN! I had to call the * times, and * of them took ** or more minutes of wait time (the other was at least **). **I called to set up my delivery and get more info. They delivered it at the WRONG time. And now I'm on the phone with them again (or attempting to) to fix this. **I used to love Ikea, but I severely hate this company after this experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.