Ikea: I still haven't been connected. This is my *th...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~Eric da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eric
GetHuman:~Eric - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eric:Yup. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eric un elenco di Ikea problemi comuni)
~Eric:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eric sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eric:I still haven't been connected. This is my *th attempt in more than *.* hours. I can't believe how terrible this service is!!!**Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) I hung up after ** minutes because someone was at my door (should have ignored the door!)*Attempt *) Disconnected after making my selections*Attempt *) Disconnected after waiting ** minutes*Attempt *) Waited ** minutes before the wait music stopped playing. Stayed on for another * minutes.*Attempt *) Still waiting...**This is insane!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~Eric:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eric:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eric:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~Eric:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eric tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.