Ikea: After much frustration trying to get help from...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~dhabercom da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~dhabercom
GetHuman:~dhabercom - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dhabercom:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dhabercom un elenco di Ikea problemi comuni)
~dhabercom:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dhabercom sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dhabercom:After much frustration trying to get help from IKEA, including the laughable "Ask Anna," I finally got human service at this number. The problem was serious: one of three drawer fronts in the Varde Kitchen Base Cabinet had the holes drilled *mm off, which made the piece useless. The only solution was to get a replacement, but none of the other help avenues could deal with it. The young man promptly promised to send out a replacement part. If the part actually arrives as promised, this should solve the problem.**It is very clear that IKEA does not get Customer Service. Their system needs to be overhauled and some Swedish web managers sent packing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~dhabercom:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dhabercom:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dhabercom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~dhabercom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dhabercom tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.